Royal-tuotteen verkkokauppa:

Mistä kuulit tai miten löysit nettisivuillemme? Oletko sivuilla ensimmäistä kertaa vai oleko käynyt täällä jo aikaisemmin? Jos olet käynyt aikaisemmin, mikä sai sinut tulemaan uudelleen?

Kaupan yleisilme:

Yleisvaikutelma verkkokaupasta, ulkonäkö ja valikoima?

Tuotteiden sijoittelu verkkokaupassa:

Miten tuotteet on mielestäsi sijoiteltu tuoteryhmiin/valikoihin (hyvin, huonosti, en osaa sanoa)? Oliko sinun helppo löytää etsimäsi tuote?

Tuotekuvat:

Mitä mieltä olet tuotekuvista? Oletko tilannut kankaita tuotteen yhteydessä olleen yhdistelmäkuvan perusteella (yhdistelmäkuvassa printtikangas yhdistettynä sopivaan yksiväriseen)? Entä oletko tuotteen saatuasi todennut sen olevan erilainen/erivärinen, kuin miltä tuotekuva on näyttänyt? Onko sinulla toiveita tuotekuvien osalta?

Tuotteen infoteksti:

Miten tärkeä tuotteen kirjallinen kuvaus on sinulle? Luetko tarkkaan kirjoitetun tekstin vai teetkö ostopäätöksen kuvan perusteella?

Asiakaspalvelu:

Mitä mieltä olet Royal-tuotteen asiakaspalvelusta? Saako asiakaspalvelusta riittävän nopeasti vastauksen ja oletko ollut tyytyväinen vastauksen sisältöön ja laajuuteen? Entä saatko riittävästi tietoa tilauksestasi ja toimitusaikataulusta? Mihin asiaan toivoisit parannusta asiakaspalvelussa?

Valikoima:

Onko valikoimassa puutteita? Mitä tuotteita haluaisit nähdä tai ostaa verkkokaupastamme? Mitä hyvää tai huonoa tuotevalikoimassamme on?

Oletko fani Facebookissa tai seuraatko Puotiblogia?

Kerro mistä pidät ja mistä et pidä sivuissaimme? Onko antamaasi palautteeseen näillä sivuilla vastattu tarpeeksi nopeasti ja asiantuntevasti. Mistä asioista haluaisit lukea näiltä sivustoilta?

Tarjoukset:

Onko viikon- ja/tai kuukauden tuote sinulle tuttu? Seuraatko näitä tuotteita? Onko verkkokaupastamme helppo löytää tarjoukset ja saada tietoa viikon- ja kuukauden tuotteista?

Muu palaute:

Mitä muuta haluat sanoa meille? Ilmoitahan lisäksi tässä, jos haluat vastauksen palautteseesi.